Thành lập nhân dịp Festival Biển 2003, sau 8 năm đi vào hoạt động, đến nay Trung tâm Dịch vụ du lịch (DL) Yến sào Khánh Hòa (Sanest Tourist) đã có những bước phát triển mạnh mẽ, trở thành một trong những đơn vị lữ hành lớn ở Khánh Hòa. Thời gian tới, Sanest Tourist sẽ đẩy mạnh hơn nữa việc khai thác các tour DL ngoại tỉnh và nước ngoài; phấn đấu trở thành đơn vị lữ hành hàng đầu của Khánh Hòa.

        Ngày mới thành lập, đội ngũ cán bộ công nhân viên (CBCNV) của Sanest Tourist chỉ có 30 người, cơ sở vật chất thiếu thốn; đến nay, tổng số CBCNV của đơn vị hơn 60 người, hầu hết đều được đào tạo kiến thức về dịch vụ DL. Từ chỗ thiếu thốn về cơ sở vật chất, đến nay Sanest Tourist đã có đội tàu DL đẹp và đạt chuẩn kiểm định chất lượng, xe phục vụ lữ hành nội địa được trang bị hiện đại theo tiêu chuẩn phục vụ khách DL.

        Đặc biệt, qua quá trình phát triển, Sanest Tourist đã xây dựng được nhiều sản phẩm DL có chất lượng cao gắn liền với biển đảo. Anh Lê Đức Tường - Trưởng phòng Khai thác - kinh doanh DL của Sanest Tourist cho biết: Hiện nay, hàng ngày Trung tâm tổ chức 3 tour biển đảo: tour Đảo Yến - Hòn Nội; tour Hòn Mun - Hòn Rơm - Hòn Một và hồ cá Trí Nguyên; tour Du ngoạn biển đêm. Khách DL đến Khánh Hòa đã rất hào hứng khi đi tour Đảo Yến - Hòn Nội để được tận mắt nhìn thấy những tổ yến treo trên vách đá, xem san hô và sinh vật biển tại Đảo Yến - Hòn Nội bằng tàu đáy kính, tham quan các di tích thắng cảnh trên đảo, chinh phục đỉnh núi Du Hạ cao 90m, tắm biển trên bãi tắm đôi của Hòn Nội. Ngoài ra, du khách đi tour này còn được thăm Đền thờ Tổ nghề Yến sào Khánh Hòa (Hòn Nội), tìm hiểu lịch sử hình thành và phát triển ngành nghề yến sào với truyền thống 700 năm để hiểu hơn về sự kỳ công của việc khai thác yến sào - một trong 8 món ăn hảo hạng của vua chúa ngày xưa.

        Độc đáo và hút khách không kém là tour du ngoạn biển đêm do Sanest Tourist khai mở vào năm 2007. Nhiều du khách cho biết, với họ biển Nha Trang đã quá quen thuộc, nhưng tour biển đêm đã cho họ một góc nhìn khác về phố biển. Cái cảm giác từ ngoài biển nhìn về Nha Trang ban đêm lung linh đèn màu huyền ảo, nghe những lời thì thầm của biển… đem lại cho du khách một cảm xúc khác biệt khó tả. Những người thiết kế tour của Sanest Tourist đã rất tinh ý khi cho du khách thưởng thức món thịt nướng xiên và mực nướng muối ớt đậm đà vị biển; nghe ca sĩ biểu diễn những bài hát trữ tình nồng nàn trong chuyến du ngoạn biển đêm… Trong hành trình ấy, những người ưa sôi động có thể lắc lư theo điệu nhạc, người thích yên tĩnh có thể lên boong tàu ngả mình trên những chiếc ghế bố để tận hưởng làn gió mát lạnh của biển đêm. Ngoài việc phục vụ theo tour, Sanest Tourist còn sẵn sàng phục vụ những khách muốn tổ chức tiệc sinh nhật, tiệc gia đình trên tàu hoặc phục vụ thêm các món hải sản tươi sống, kể cả đặc sản yến sào. Ngoài các tour DL biển đảo, Sanest Tourist còn tổ chức các tour DL tham quan thành phố (city tour), tham quan vịnh Vân Phong, Dốc Lết… nếu khách có nhu cầu.

        Thời gian gần đây, Sanest Tourist thường xuyên tổ chức các tour DL cho khách đi tham quan các tỉnh miền Nam, Đà Lạt và các tỉnh Tây Nguyên. Đặc biệt, hiện nay, Sanest Tourist còn liên kết với các công ty lữ hành nước ngoài để tổ chức các tour DL đưa khách đi tham quan các nước trong khu vực châu Á như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Thái Lan, Singapore, Campuchia… Năm 2009, Sanest Tourist đã đưa khách đi LàoxemSEA Games, mở tour DL đi Champasak (Lào).

       Những năm qua, doanh số hàng năm của Sanest Tourist liên tục tăng trưởng, bình quân đạt khoảng 25%/năm. Năm 2011, tuy tình hình kinh tế khó khăn, nhưng Sanest Tourist đã phục vụ khoảng 20.000 khách DL đi các tour DL nội địa và 1.000 khách đi DL nước ngoài (tăng khoảng 25% so với năm 2010); doanh thu đạt khoảng 13 tỷ đồng (tăng 22%). Anh Lê Đức Tường cho biết, năm 2012, Sanest Tourist sẽ đẩy mạnh hơn nữa việc khai thác các tour DL ngoại tỉnh và nước ngoài. Theo đó, thay vì chỉ làm tour khi có đơn đặt hàng, Sanest Tourist sẽ tổ chức tour DL đưa khách đi ngoại tỉnh (chủ yếu là miền Nam và Tây Nguyên) và nước ngoài theo lịch định kỳ. Điều này cho phép Sanest Tourist khai thác được khách đoàn, vừa khai thác được khách lẻ có nhu cầu đi DL xa.

        Đánh giá về hoạt động của Sanest Tourist, ông Nguyễn Văn Thành, Giám đốc Trung tâm Thông tin xúc tiến DL Khánh Hòa cho biết: Những năm qua, Sanest Tourist đã có những bước phát triển khá vững chắc, khá năng động trong việc tìm kiếm nguồn khách, phát triển các sản phẩm DL. Nhiều du khách đi tour DL của Sanest Tourist đánh giá, dịch vụ DL của Sanest Tourist khá chuyên nghiệp, nhân viên chăm sóc khách hàng rất tận tình, chu đáo… Hiện nay, Sanest Tourist đang nằm trong top 5 của các đơn vị kinh doanh dịch vụ lữ hành ở Khánh Hòa và đang có triển vọng đi lên”. Theo ông Thành, trong hệ thống các đơn vị trực thuộc Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Yến sào Khánh Hòa, có những đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú và nhà hàng như: khách sạn Hải Âu, nhà hàng Yến sào Khánh Hòa ở đường Trần Phú và Nguyễn Thiện Thuật… nên Sanest Tourist có nhiều thuận lợi trong việc hợp tác để phát triển DL, nhất là vào những mùa cao điểm. “Với những lợi thế sẵn có, cùng sự nỗ lực của mình, những năm tới, Sanest Tourist hoàn toàn có thể trở thành đơn vị kinh doanh lữ hành hàng đầu của Khánh Hòa”, ông Thành nhận định.

NHẬT LỆ

 BÁO KHÁNH HÒA